【醫院名稱】：深圳市大鵬新區醫療健康集團

【行業類型】：9YY現代服務行業

【服務項目】：醫院e7S管理咨詢服務項目

【項目類型】：診斷+培訓+輔導+評價

【項目背景】：

深圳市大鵬新區醫療健康集團正處于快速發展期，為了規范員工行為，促進醫院及衛生院的規范化、標準化管理，提升百姓的就診體驗，提高百姓滿意度，特引進醫院e7S精益管理咨詢服務項目以此為管理抓手。

【醫院簡介】：

為深入貫徹國家深化醫藥衛生體制改革的工作方針，在深圳市政府的正確領導和直接關懷下，經深圳市衛生行政主管部門與大鵬新區管委會協商決定，以深圳市第二人民醫院為牽頭單位，整合大鵬新區葵涌人民醫院、大鵬新區婦幼保健院、大鵬新區南澳人民醫院3家區級醫院及所轄社康機構組建深圳市大鵬新區醫療健康集團，創建深圳市首個“市級醫院-區級醫院-社康機構”縱向三級聯動的緊密型醫聯體。

市二醫院作為醫療健康集團的牽頭單位，擔任核心醫院角色，承擔主要的診療和管理等職能;新區3家醫院作為市二醫院分院，承擔能力范圍內的基本診療和特色?？萍膊≡\療等職能;各基層社區健康服務中心按照工作目標和管理要求，開展醫療、公共衛生等健康服務。

市二醫院以“提質量、降成本、增活力、促健康”為總體目標，實行十二個“一體化”運營方案與16個專家委員會的垂直管理體制，對集團內醫療衛生機構實行人、財、物統一管理，通過派駐名醫專家下基層、重點學科一體化管理、遠程會診資源共享、推進“五醫”融合建設等多措并舉強基層，傾心護佑共健康。

自醫療健康集團成立以來，充分發揮了市二醫院高水平醫院的管理優勢，實現了市屬優質醫療服務能力的延伸和基層衛生機構服務能力的改善，3家分院門急診量、出院人次、手術量、社康就診人次明顯增加，醫療服務能力顯著提高;危重病人搶救例數、CD型病例比例、三四級手術等大幅提高，疑難重癥方面治療水平不斷提升;社區居民健康素養水平明顯提升，多項醫療服務滿意度連續全市排名前列，轄區群眾就醫獲得感不斷攀升，初步建立了“市級醫院--區級醫院--社康機構”三級診療體系、實現了大鵬新區居民“小病不出社區、急病不出新區、大病不出集團”的愿景, 帶動大鵬新區醫療衛生事業的實現跨越式發展，努力打造市、區融合的高水平緊密型醫聯體“大鵬模式”并爭取建設成為國家級醫改示范單位，充實健康中國“深圳樣板”內涵，最終形成“頂天立地”醫療衛生及健康服務體系新格局。